Meest gestelde vragen

Wat is Kiala?

Kiala: de makkelijkste en snelste oplossing voor de Large klant die weinig thuis is. Haal je pakket af, waar en wanneer het je past.
Ben je overdag vaak niet thuis? Vervelend als je juist een bestelling van Large verwacht, want dan moet je een beroep doen op een vriend of buur om je pakket in ontvangst te nemen. Large biedt je een alternatief: het Kiala-afhaalpunt.

Het Kiala-distributiesysteem bestaat uit een dicht netwerk van tankstations, superetten en buurtwinkels, die ook buiten de gewone kantooruren en gedurende het weekend open zijn. Hier kun je jouw pakket afhalen wanneer het jou uitkomt. En dit alles, afhankelijk van de gekozen betalingssoort, zonder meerkosten.

Zodra je pakket aankomt in het Kiala punt wordt je meteen verwittigd per e-mail, SMS of telefoon. Vergeet dus niet om je e-mail adres en telefoonnummer op je bestelbon te vermelden! Je kunt ook je bestelling op de voet volgen op www.kiala.be (België) of www.kiala.nl (Nederland)

Handig en eenvoudig. Gebruik deze service van Large zoals het je past. We stellen je altijd het dichtstbijzijnde Kiala-afhaalpunt voor, gebaseerd op de postcode van je huis- of werkadres.

Je hebt eveneens de mogelijkheid om je pakket bij het Kialapunt te betalen. De Kialapunten aanvaarden PIN betaling, contante betaling en Bancontact/Mister Cash-kaart.

TIP: bestellingen onder Rembours zijn via Kiala €6,00 goedkoper dan via PostNL/TNT!!

Kan ik een retour ook via Kiala terugsturen?

Je kunt je pakket afgeven bij het Kiala punt, zelfs als het pakket niet door Kiala geleverd was. Met het 9-cijferige retournummer kun je de zending op www.kiala.nl of www.kiala.be volgen.

Wat zijn de kosten voor een retour via Kiala?

Het terugsturen van een pakket via Kiala kost €2,99.

Waar is mijn dichtstbijzijnde Kialapunt?

Op www.kiala.nl of www.kiala.be kun je d.m.v. je postcode het dichtstbijzijnde Kialapunt opzoeken.

Hoe kan ik mijn zending volgen?

Je ontvangt van ons een verzendbevestiging wanneer het pakket ons magazijn verlaat. Hierin vind je een link waarmee je de zending kunt volgen.