Meest gestelde vragen

Wanneer komt de nieuwe Large catalogus uit?

De eerstvolgende catalogus is onze herfstcatalogus, deze ligt vanaf vrijdag 26 juli 2013 op je deurmat. Vanaf vrijdag 19 juli 2013 is deze echter al volledig online door te bladeren!!

Ik heb een tip of klacht over de Large catalogus, hoe kan ik deze het best kenbaar maken?

Bovenaan onze website kun je de link Klantenservice vinden, hier vind je een formulier dat je in kunt vullen en verzenden. Je kunt ons natuurlijk ook telefonisch bereiken, maar wellicht dat we dan niet direct een antwoord voor je hebben. We proberen je tip of  klacht zo snel mogelijk te behandelen.

Ik wil graag als model in de catalogus staan, kan dat?

Voorlopig hebben we geen gebrek aan geschikte modellen. We hebben inmiddels zeer veel aanvragen ontvangen die veilig binnen handbereik liggen mochten we er een beroep op willen doen.

Moet ik betalen om de Large catalogus te ontvangen?

Nee, onze dikke full colour catalogus kun je gratis en vrijblijvend aanvragen.

Ik heb een catalogus aangevraagd, wanneer heb ik die in huis?

LET OP: Omdat we de catalogi in partijen moeten verzenden kan het maximaal 2 weken duren voor die bij je op de mat ligt.

Ik ontvang de catalogus dubbel, kan hier iets aan gedaan worden?

Ja, dat kan. Stel ons aub hiervan op de hoogte. Je hebt vermoedelijk 2 klantnummers met kleine afwijkingen, we houden het meest relevante klantnummer actief en blokkeren het andere, daarnaast leggen wij een verbinding tussen de 2 klantnummers.

Ik stel geen prijs meer op de catalogus.

Laat het ons weten per e-mail of telefoon, we zorgen er dan voor dat je geen catalogus meer toegestuurd krijgt.

Ik ben verhuisd, hoe kan ik mijn nieuwe adres doorgeven?

Indien je een account bij de webshop hebt, is het van belang dat je hier zelf het nieuwe adres invoerd. Dit gebeurt niet automatisch.